Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: September 2026.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. Citraraya Nusatama (“DHealth”, “kami”) memperlakukan data pribadi yang Anda berikan saat mengakses dan menggunakan situs www.dhealth.co.id. Kami berupaya menghormati privasi Anda dan mengelola data secara bertanggung jawab, sejalan dengan prinsip Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang kami kumpulkan

a. Data yang Anda berikan secara langsung. Saat mengisi formulir di situs ini — misalnya permintaan Demo Gratis, unduh Panduan, atau formulir lain — kami dapat mengumpulkan: nama, jabatan/posisi, nama instansi atau rumah sakit, nomor WhatsApp/telepon, alamat email, dan pesan yang Anda tulis.

b. Data teknis otomatis. Seperti kebanyakan situs, server dapat mencatat data teknis standar seperti alamat IP, jenis perangkat dan peramban, serta halaman yang dikunjungi, untuk keperluan keamanan dan pemeliharaan. Bila di kemudian hari kami memasang layanan analitik, kami akan memperbarui kebijakan ini dan meminta persetujuan bila diwajibkan.

2. Bagaimana kami menggunakan data Anda

• Menanggapi permintaan Anda, seperti menjadwalkan demo atau mengirim materi/panduan;
• Berkomunikasi dengan Anda mengenai produk, layanan, dan informasi yang relevan (dengan persetujuan Anda);
• Meningkatkan kualitas, keamanan, dan pengalaman penggunaan situs;
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Dasar pemrosesan dan persetujuan

Pemrosesan data yang Anda berikan melalui formulir didasarkan pada persetujuan yang Anda berikan saat mengirimkan data tersebut. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghubungi kami (lihat bagian Kontak). Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

4. Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Untuk mengelola komunikasi dan pengiriman materi, kami dapat menggunakan penyedia layanan email/pemasaran tepercaya (misalnya Brevo) yang memproses data atas nama kami sesuai perjanjian dan kebijakan privasi mereka. Kami hanya membagikan data seperlunya untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau bila diwajibkan oleh hukum.

5. Cookie

Situs ini dapat menggunakan cookie yang bersifat esensial agar situs berfungsi dengan baik. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi sebagian fungsi situs.

6. Keamanan data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Sebagai bagian dari komitmen terhadap keamanan informasi, DHealth bersertifikat ISO/IEC 27001 dan terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) di Kementerian Komdigi. Meski demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya bebas risiko.

7. Penyimpanan data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.

8. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak antara lain untuk: mengakses data pribadi Anda, memperbaiki data yang tidak akurat, menghapus data, menarik persetujuan, membatasi atau menolak pemrosesan tertentu, serta memperoleh salinan data Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi di bagian Kontak. Kami akan menanggapi permintaan yang sah dalam waktu yang wajar.

9. Data di dalam produk SIMRS DHealth

Kebijakan ini mengatur data yang dikumpulkan melalui situs ini. Untuk data pasien dan data operasional yang diproses di dalam sistem SIMRS pada masing-masing rumah sakit, rumah sakit bertindak sebagai pengendali data, sedangkan DHealth bertindak sebagai pemroses data sesuai perjanjian dengan rumah sakit terkait. Pengelolaan data klinis tersebut tunduk pada perjanjian dan kebijakan yang berlaku antara rumah sakit dan DHealth.

10. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

11. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai kebijakan ini atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi:

PT. Citraraya Nusatama (DHealth)
Kumala Garden Regency, B1-13, Kel. Sukawarna, Kec. Sukajadi, Kota Bandung, Jawa Barat 40164
Email: info@dhealth.co.id